Правила, оферта и политика конфиденциальности

Публичная оферта

Настоящий документ является предложением ООО «РА „Мистер Пос“» заключить договор на изготовление рекламной, полиграфической, сувенирной и иной продукции, выполнение работ и оказание услуг на условиях, изложенных ниже.

Возврат и обмен

Порядок зависит от того, является ли предмет заказа готовым товаром, индивидуально изготовленной продукцией или работой/услугой.

Готовые товары, приобретённые дистанционно

Потребитель вправе отказаться от готового товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при передаче, установленный законом срок может составлять до 3 месяцев.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Денежные средства возвращаются в установленный законом срок, как правило не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом предусмотренных законом расходов продавца.

Возврат дистанционно приобретённого товара может быть организован способом, позволяющим проверить его состояние при получении, в том числе через перевозчика или организацию связи с учётом действующих требований законодательства.

Индивидуально изготовленная продукция

Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, не подлежит возврату по основанию «не подошёл», если иное не предусмотрено законом.

К таким заказам в зависимости от конкретных характеристик могут относиться изделия с индивидуальным макетом, персонализацией, логотипом, размерами, надписями или иными параметрами, изготовленные специально для конкретного Заказчика.

Работы и услуги

Потребитель вправе отказаться от договора выполнения работ или оказания услуг до его исполнения с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного заказа.

Товар или результат с недостатком

Требования по недостаткам рассматриваются в соответствии с законодательством РФ. Для оперативного рассмотрения направьте обращение на mrpos@mail.ru, указав номер заказа, суть требования и приложив фотографии, если это возможно.

Пользовательское соглашение

1. Использование сайта

Используя mrpos.ru, Пользователь обязуется не совершать действий, нарушающих законодательство РФ, права третьих лиц, нормальную работу сайта и его информационную безопасность.

2. Материалы Пользователя

Передавая через сайт макеты, изображения, тексты, логотипы и иные файлы, Пользователь подтверждает, что вправе использовать и передавать эти материалы для исполнения заказа.

3. Интеллектуальные права

Дизайн, тексты, фотографии, графика и иные материалы сайта принадлежат их правообладателям. Копирование и коммерческое использование материалов допускается только при наличии соответствующего права или разрешения, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

4. Ссылки и сторонние сервисы

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы и использовать сторонние сервисы для оплаты, аналитики, связи и иных функций. Их работа регулируется также правилами соответствующих операторов.

5. Изменение сайта и документов

ООО «РА „Мистер Пос“» вправе обновлять содержание сайта и настоящие документы. Новая редакция действует с момента её публикации, если в ней не указана иная дата.

Политика в отношении обработки персональных данных

Оператор персональных данных — ООО «РА „Мистер Пос“», ИНН 6829155543, ОГРН 1206800004212, адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, д. 77.

1. Какие данные могут обрабатываться

• имя, фамилия и иные данные, которые Пользователь сообщает самостоятельно;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• название организации и реквизиты, если они необходимы для заказа;
• адрес доставки или монтажа;
• содержание заявки, переписки, технического задания и переданные файлы;
• техническая информация: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookies, данные о посещении сайта.

2. Цели обработки

• приём и обработка заявок;
• подготовка расчёта и согласование заказа;
• заключение и исполнение договора;
• связь с Заказчиком;
• организация оплаты, доставки и монтажа;
• ведение бухгалтерского и иного обязательного учёта;
• обеспечение работы и безопасности сайта;
• аналитика и улучшение сайта;
• направление рекламных и информационных сообщений — только при наличии отдельного законного основания или согласия.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных законодательством РФ, включая согласие субъекта, необходимость заключения и исполнения договора, исполнение установленных законом обязанностей оператора и иные предусмотренные законом основания.

4. Передача данных

В объёме, необходимом для исполнения заказа или работы сайта, данные могут передаваться организациям, участвующим в оплате, доставке, хостинге и технической поддержке сайта, а также сервисам веб-аналитики. Передача осуществляется при наличии предусмотренного законом основания и только в необходимом объёме.

5. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки, установленные законодательством. После достижения цели или прекращения законных оснований данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке, если закон не требует их дальнейшего хранения.

6. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие на обработку.

Обращения по вопросам персональных данных направляются на mrpos@mail.ru.

7. Защита данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

Согласие на обработку персональных данных

Заполняя форму на mrpos.ru и отдельно подтверждая согласие на обработку персональных данных, Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт ООО «РА „Мистер Пос“» согласие на обработку данных, которые он указывает в соответствующей форме.

Цели согласия

Обработка заявки, обратная связь, расчёт стоимости, подготовка и исполнение заказа, а также совершение действий, непосредственно связанных с обращением Пользователя.

Данные

Имя, телефон, электронная почта, сведения об организации, содержание заявки, переданные файлы и иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в форме.

Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Срок и отзыв согласия

Согласие действует до достижения цели обработки или до его отзыва, если иное основание для продолжения обработки не предусмотрено законодательством. Отзыв можно направить на mrpos@mail.ru.

Политика использования cookies

1. Что такое cookies

Cookies — небольшие файлы или фрагменты данных, которые браузер сохраняет на устройстве при посещении сайта. Они помогают обеспечивать работу сайта, запоминать настройки и анализировать использование страниц.

2. Какие cookies могут использоваться

• обязательные — необходимы для корректной и безопасной работы сайта;
• функциональные — помогают сохранять выбранные Пользователем настройки;
• аналитические — позволяют оценивать посещаемость и взаимодействие с сайтом;
• сессионные и постоянные — различаются сроком хранения на устройстве.

3. Веб-аналитика

На сайте может использоваться Яндекс.Метрика и иные подключённые средства аналитики. Они могут получать технические сведения о посещении сайта в соответствии с их настройками и применимым законодательством.

4. Управление cookies

Пользователь может ограничить или удалить cookies в настройках браузера. Отключение обязательных cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

Реквизиты и контакты